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• Period: December 2025 - February 2026
  Unit: GNV
  Use, area: Ferry
  Role held: Assistente Ufficio/ Receptionist
  Main Tasks: Gestione completa della reception durante l'imbarco e la navigazione: accoglienza passeggeri, check-in, assegnazione cabine, gestione reclami. Coordinamento quotidiano con housekeeping, tecnici e uffici di terra per risolvere problemi in tempo reale (guasti, sovrapprenotazioni, emergenze). Assistenza a disabili, donne incinte e categorie protette. Formazione e supporto ai nuovi colleghi. Gestione situazioni critiche con tecniche di de-escalation, risolvendo il 95% dei reclami senza coinvolgere il superiore.

• Period: December 2016 - October 2024
  Unit: GNV
  Use, area: Ferry
  Role held: Addetto servizi HO.RE.C.A. / Barista
  Main Tasks: Servizio bar, cassa e gestione della cambusa su nave di piccole dimensioni. Gestione ordini, rapporto con fornitori e controllo magazzino. Lavoro in team sotto pressione durante i picchi di affluenza (fino a 500+ passeggeri per servizio). Gestione autonoma delle scorte.

• Period: June 2016 - September 2016
  Unit: Snav
  Use, area: Barista / Addetto cambusa
  Role held: Barista / Addetto cambusa
  Main Tasks: Servizio bar e cassa su nave passeggeri. Gestione piccola cambusa in autonomia. Prima esperienza nel settore marittimo prima dell'ingresso in GNV.

• Period: June 2015 - August 2015
  Unit: ANEK LINES S.A.
  Use, area: Ferry
  Role held: Provision Master / Cambusiere
  Main Tasks: Gestione provviste e magazzino di bordo. Coordinamento con i fornitori e controllo delle scorte. Approvvigionamento della nave per rotte internazionali.

• Period: June 2014 - September 2014
  Unit: ANEK LINES S.A.
  Use, area: Ferry
  Role held: Addetto servizi ristorazione / Cassiere
  Main Tasks: Servizio ristorazione e cassa a bordo. Prima esperienza in navigazione. Contatto diretto con i passeggeri e gestione dei pagamenti.

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