• Profilo 76588
  • Registrazione: 05 aprile 2026
    Ultima visita: 24 aprile 2026

1° Steward
Steward Commissario di bordo
Offerte di lavoro ricevute: 0
Cittadinanza: Italy
Posizione attuale: Torre del Greco
Compenso € non dichiarato
Dati personali
Sposato/a 37 anni, Non fumo
Residente a: Torre del Greco (NA) Italy
Esperienze di navigazione
Senza Libretto di navigazione
Senza  Referenze
Senza  Certificati di Competenza (CoC)
Studi, lingue
Altro Istituto Professionale
Italiano Inglese Francese
Corsi IMO
STCW Basic Training (4 corsi)
Antincendio Avanzato
First Aid
Medical care
MAMS Mezzi di Soccorso (Non Veloci)
Training Navi Ro/Ro
Senza  Patente nautica
Senza  Esperienza di vela

5 imbarchi ()

  • Periodo: dicembre 2025 - febbraio 2026
    Unità: GNV
    Utilizzo, zona: Ferry
    Ruolo ricoperto: Assistente Ufficio/ Receptionist
    Mansioni e responsabilità: Gestione completa della reception durante l'imbarco e la navigazione: accoglienza passeggeri, check-in, assegnazione cabine, gestione reclami. Coordinamento quotidiano con housekeeping, tecnici e uffici di terra per risolvere problemi in tempo reale (guasti, sovrapprenotazioni, emergenze). Assistenza a disabili, donne incinte e categorie protette. Formazione e supporto ai nuovi colleghi. Gestione situazioni critiche con tecniche di de-escalation, risolvendo il 95% dei reclami senza coinvolgere il superiore.
  • Periodo: dicembre 2016 - ottobre 2024
    Unità: GNV
    Utilizzo, zona: Ferry
    Ruolo ricoperto: Addetto servizi HO.RE.C.A. / Barista
    Mansioni e responsabilità: Servizio bar, cassa e gestione della cambusa su nave di piccole dimensioni. Gestione ordini, rapporto con fornitori e controllo magazzino. Lavoro in team sotto pressione durante i picchi di affluenza (fino a 500+ passeggeri per servizio). Gestione autonoma delle scorte.
  • Periodo: giugno 2016 - settembre 2016
    Unità: Snav
    Utilizzo, zona: Barista / Addetto cambusa
    Ruolo ricoperto: Barista / Addetto cambusa
    Mansioni e responsabilità: Servizio bar e cassa su nave passeggeri. Gestione piccola cambusa in autonomia. Prima esperienza nel settore marittimo prima dell'ingresso in GNV.
  • Periodo: giugno 2015 - agosto 2015
    Unità: ANEK LINES S.A.
    Utilizzo, zona: Ferry
    Ruolo ricoperto: Provision Master / Cambusiere
    Mansioni e responsabilità: Gestione provviste e magazzino di bordo. Coordinamento con i fornitori e controllo delle scorte. Approvvigionamento della nave per rotte internazionali.
  • Periodo: giugno 2014 - settembre 2014
    Unità: ANEK LINES S.A.
    Utilizzo, zona: Ferry
    Ruolo ricoperto: Addetto servizi ristorazione / Cassiere
    Mansioni e responsabilità: Servizio ristorazione e cassa a bordo. Prima esperienza in navigazione. Contatto diretto con i passeggeri e gestione dei pagamenti.

Capacità e competenze

  • Competenze professionali
    Empatia, ascolto attivo, gestione dello stress, risoluzione dei conflitti, pazienza, senso di responsabilità, discrezione, puntualità, flessibilità oraria, capacità di lavorare sotto pressione, attenzione ai dettagli, problem solving, adattabilità a contesti multiculturali.
    Capacità relazionali
    Lavoro in team, coordinamento di piccoli gruppi, formazione e affiancamento di nuovi colleghi, gestione di reclami e situazioni critiche con tecniche di de-escalation, relazione con fornitori e uffici di terra, comunicazione chiara ed efficace in situazioni di stress.
    Competenze organizzative
    *Gestione della reception con picchi di 2.000+ passeggeri per viaggio. Coordinamento con housekeeping, tecnici e uffici. Gestione autonoma della cambusa e del magazzino. Controllo delle scorte e rapporti con i fornitori. Organizzazione del lavoro in team durante le fasi critiche di imbarco e sbarco.*
    Competenze tecniche
    Microsoft Office Automation (Word, Excel, PowerPoint). Gestione software di prenotazione e check-in (esperienza con vari sistemi). Tecniche di de-escalation per la gestione dei reclami. Conoscenza delle procedure di sicurezza a bordo. Gestione della cambusa e controllo inventario. Competenze base di amministrazione e gestione documentale.
  • Nessun documento allegato
           

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