Imbarchi effettuati

• Periodo: 02/2020 - 06/2020
  Unità: Nave da crociera
  Utilizzo, zona: Royal Caribbean International
  Ruolo ricoperto: Shore Excursions Staff
  Mansioni e responsabilità: Prenotazione, gestione e organizzazioni di escursioni. Guest relations e customer service

• Periodo: 05/2019 - 12/2019
  Unità: Nave da crociera
  Utilizzo, zona: Royal Caribbean International
  Ruolo ricoperto: Shore Excursions Staff
  Mansioni e responsabilità: Prenotazione, gestione e organizzazione di escursioni

Note personali

• Ho iniziato a lavorare all'età di 18 anni come cameriera e barman presso un agriturismo dove ho avuto l'occasione di muovere i primi passi all'interno dell'hotel management come receptionist. Successivamente ho iniziato a navigare sulle navi da crociera dove ho 13 mesi di esperienza.
  La mia esperienza sulle navi da crociera mi ha permesso di ampliare e migliorare le mie conoscenze linguistiche, il rapporto con l'ospite
  Lavorando a stretto contatto con il cliente, sono riuscita a percepire le loro necessità e migliorare la loro esperienza a bordo e in porto.
  Data la mia posizione, sono abituata a coordinare un team composto da una squadra a bordo della nave più una squadra di tour operators nel porto. L'efficente comunicazione ha fatto si che ogni escursione andasse come da progetto.
  Conoscenza del pacchetto Microsoft