Mi chiamo Ariana, sono brasiliana, ho 37 anni, vivo in Italia dal 2018, nella mia vita ho sempre dovuto trovare un modo pratico, veloce con eccellenza per conquistare mei sogni. Posso dire che oggi sono arrivata nella posizione dove tanto ho desiderato, però cerco sempre di crescere e imparare le cose nuove dove posso sempre essere ed sentirmi una persona utili, prima di tutto per me stessa, anche per la mia crescita personale ad professionale, così potendo collaborare sempre di più con la crescita e eccellenza nel servizio del mio datore di lavoro.
Laurea in Cultura ed Turismo.
Tra le mie caratteristiche professioniste ci sono la dedizione, la responsabilità, lo spirito di squadra, la disposizione, la flessibilità, l’abilità con pubblico e compromesso la azienda.
Lunga esperienza alberghiera 2013-2023
Ultima esperienza: CAPRI TIBERIO PALACE
HOUSEKEEPING - ROOM ATTENDANT - GOVERNANTE QUALIFICATA
Gestione delle camere: della la loro pulizia, gestione della qualità del servizio dato al cliente.
– Gestione delle aree comuni.
– In collaborazione con i Responsabili delle manifestazioni, gestisce gli eventi in programma. – Gestione e programmazione della manutenzione collaborando con il Capo Manutentore.
– Gestione degli arredi.
– Programmazione di pulizie ordinarie e straordinarie.
– Gestione del personale ai piani: orari, ferie, malattie, eventuali problematiche personali dei collaboratori. – Gestione del guardaroba in collaborazione con la Guardarobiera.
Ottimizzare i costi del suo reparto. Creare file che l’aiutino a tenere sotto controllo i costi del personale, della biancheria, delle camere. Oltre che delle attrezzature di pulizia, dei prodotti di pulizia, dei fiori e delle piante.
Team Management and team building.
Client’s assistance.
Padronanza del Pacchetto Office (Word Excel PowerPoint ecc) Gestione autonoma della posta e-mail Posta elettronica Microsoft Office Google Android GoogleChrome Social Network Instagram InternetExplorer Buona padronanza del pc dei software ad esso correlati e del pacchetto Office Gmail Gestione PDF Windows Skype Whatsapp Mozilla Firefox Outlook utilizzo di piattaforme di archiviazione e gestione dati come DropBox Google Drive e WeTransfer Editing foto e video Social Utilizzo di Social Network (Instagram Facebook Pinterest TikTok Snapchat) - Buone competenze nell'uso delle piattaforme Windows MacOS Android iOS Ottima conoscenza della Suite Office (Word Excel Power Point) Utilizzo dei vari browser come Google Chrome Internet Explorer Mozilla Firefox e Safari Drive Buona padronanza dei programmi del pacchetto Office come Word Excel