Personal Notes
Sono una lavoratrice entusiasta e flessibile in cerca di lavoro nel settore degli
yacht. Mentre crescevo in Ucraina, ho bilanciato il mio studio a scuola con i tuffi,
uno sport in cui ho rappresentato l'Ucraina a livello junior. Ciò ha comportato
una routine di allenamento molto duro che credo mi abbia preparato bene per la
vita adulta. Dopo aver terminato la mia prima laurea in Ucraina, mi sono trasferita
in Italia per riunirmi con la mia famiglia. Qui ho conseguito la mia seconda laurea
e maturato esperienza lavorativa nel settore turistico. È qui che ho davvero
imparato il valore del lavoro di gruppo, offrendo alti livelli di servizio al cliente e
lavorando con un'ampia categoria di persone provenienti da tutto il mondo. Dopo
la mia seconda laurea in Italia, ho ottenuto un certificato ufficiale di competenza
professionale «Acc.re Turistico» (Assistente turistico) e ho iniziato a lavorare come
guida turistica ed assistente turistico accompagnando molte persone nelle
vicinanze. Ho sempre avuto feedback positivi e ho visto che i miei ospiti hanno
apprezzato ogni ora del tour. Quest'ultima esperienza lavorativa mi ha dato
l'opportunità di applicare pienamente i miei studi universitari e mi ha aiutato ad
arricchire e far progredire le mie conoscenze culturali. Inoltre ho acquisito una
nuova esperienza nel lavoro del settore turistico e nel trattare con diversi tipi di
persone in situazioni talvolta stressanti.
Sono cosciente, mi piace usare l'iniziativa per risolvere i problemi e dare il meglio
di me sotto pressione. Sono madrelingua russa e ucraina e parlo fluentemente
inglese, spagnolo e italiano. Lavorare come hostess di bordo mi darà l'opportunità
di dimostrare le mie capacità in combinazione con la mia passione per i viaggi,
esplorando e conoscendo nuove persone. Sono una cittadina ucraina con un
valido permesso di soggiorno per i paesi dell?UE.
Competencies
- accoglienza clienti
- realizzazione di visite guidate
- addetta alle vendite dei prodotti
- gelataia
- barista
organizzazione delle escursioni giornaliere (Penisola Sorrentina, Costiera Amalfitana, isola di Capri, isola di Ischia, Napoli Centro Storico, Salerno, Pompei- Vesuvio)
- fornire le informazioni generali sulle località visitate, luoghi di interesse, storia, cultura, ecc
- animare la compagnia durante la gita
- controllare che il programma offerto sia rispondente a quello stabilito
- verificare che gli orari siano rispettati
- controlli sul comfort delle strutture ricettive, sull?efficienza del trasporto, sulla qualità dei pasti, ecc
Soft skills
Buona capacità di lavorare in team. Buona capacità di adattamento in ambienti multiculturali maturata attraverso gli studi delle culture straniere e l?esperienza comunicativa con gli stranieri
Organizational skills
- Pazienza e disponibilità
- Senso organizzativo
- Spirito d'intraprendenza
Technical skills
- Buona conoscenza del pacchetto Office (word, excel, access, power point), Internet e posta elettronica