Personal Notes
Sono un ragazzo solare allegro e sveglio mi piace lavorare in gruppo ed ho ottime doti di relazione con il pubblico. Nei vari lavori che ho svolto ho sempre lavorato con onestà e diligenza arrivando ad ottenere risultati ottimi
Competencies
accoglienza imbarco passeggeri con relative indicazioni su tutta la nave come cabine, punti di ritrovo, ristoranti e modalita di pagamento, l'individuazione delle mansioni che competono gli altri lavoratori dell'albergo (come assegnare a un altro dipendente il compito di eseguire il servizio richiesto dal cliente) e la consapevolezza dei ruoli di responsabilità all'interno dell'azienda (come la gestione dei reclami o dei disguidi verificatisi o comunicati alla reception). Inoltre ho avuto compito di gestire le comunicazioni per il cliente e le informazioni su richiesta dell'ospite. Insieme alle attività di registrazione clienti, di tipo organizzativo-gestionale, con la tenuta della cassa, funzioni amministrativo-contabili, nonché funzioni di vigilanza e controllo, cambio valuta, passaporti
Soft skills
ho sempre lavorato in gruppi di persone che provengono da diverse nazionalità rispettando sempre tutti e lavorando in armonia con tutti
Organizational skills
ho lavorato nella reception delle navi da crociera aiutando le persone e aiutando anche il personale di bordo con contabilità e passaporti
Technical skills
conoscendo del pacchetto office e fidelio