Capacità e competenze

• Competenze professionali

  Esperienza consolidata in ambito hospitality (catering, ristorazione e alberghiero) con gestione diretta dell’ospite in contesti dinamici (fiere, eventi). Gestione prenotazioni in ambito alberghiero, inclusa organizzazione delle richieste e utilizzo di piattaforme OTA. Manualità e dimestichezza con lavori pratici, sviluppata attraverso esperienze in ambito artigianale e manutentivo.
  Capacità relazionali

  Abituata a lavorare a stretto contatto con ospiti e team, mantenendo un approccio professionale e collaborativo. Centralità e importanza del lavoro di squadra. Capacità di comunicazione chiara e gestione delle interazioni anche in situazioni operative intense, maturati in contesto ristorativo/catering.
  Competenze organizzative

  Gestione operativa delle prenotazioni e coordinamento delle attività di accoglienza. Supporto nell’organizzazione del lavoro quotidiano in strutture ricettive. Capacità di gestire priorità e imprevisti in modo pragmatico.
  Competenze tecniche

  Nozioni di housekeeping e gestione degli spazi acquisite tramite corso hostess di bordo Nozioni base di gestione della cambusa (organizzazione e mantenimento, non cucina) acquisite in formazione Breve attività di manutenzione su nave (rimozione ruggine, carteggiatura, applicazione primer e vernici) sotto supervisione Nozioni base di ormeggio e nodi Utilizzo di strumenti manuali ed elettrici (es. carteggiatrici/levigatrici) Utilizzo di PMS e piattaforme OTA per la gestione prenotazioni Inglese: livello conversazionale solido